La mise en page avec Word

La mise en page est importante. Elle donne un côté professionnel et crédibilise le contenu. Elle améliore la lisibilité des textes; 100 pages à lire sur un ordinateur c'est pas une partie de plaisir. C'est le moment d'apprendre à utiliser Word correctement (ce dernier mot est important). Ou alors, vous déléguez cette tâche ingrate à quelqu'un de plus compétent, capable de jongler avec une table des matières, gérer l'interlignage, ajouter des styles, etc. C'est peut-être cette même personne qui corrigera les fautes d'orthographe, la syntaxe, le style. Enfin, last but not least, le copywriter (à ne pas confondre avec copyrighter) est en charge d'adapter vos textes - et surtout la titraille - pour les rendre percutants et persuasifs. C'est bien connu, on n'attrape pas les mouches avec du vinaigre.

Une couverture attirante

Une fois terminé, il faut trouver un visuel attractif pour encourager les lecteurs à cliquer. Un lien textuel ne suffira pas ni même une petite icône PDF ou un gros bouton de téléchargement. Il existe donc des outils en ligne très pratique pour modéliser un livre, CD, magazine. Vous choisissez un texte de couverture, un arrière plan, quelques illustration et hop, l'outil génère une couverture attractive. C'est un brin trompeur car le livret ne ressemble pas du tout à ça mais bon. E-Book Cover Generator donne de bons résultats ou testez les fonctions gratuitement avec My Cover Maker.

Lancement du produit

Les web-entrepreneurs appellent ça un « produit ». C'est une matière première forte de monétisation avec les liens d'affiliation. Ceci dit, lancé au mauvais moment il risque bien de faire un flop. Pour avoir toutes les chances de son côté, il faut d'abord se concentrer son son blog. Publier de manière régulière des articles intéressants pour les visiteurs, générer un bon trafic et stimuler la communauté des lecteur pour les rendre actifs via les commentaires. Quand le site atteint une progression confortable (+ de 1 000 utilisateurs uniques par jour), proposer un e-book gratuit et réduit d'une vingtaine de pages. Évaluer son succès et s'enrichir des retours. Si les critiques sont positives et constructives et la communauté satisfaite, vous avez un bon terrain pour lancer ensuite un e-book plus fouillé et payant.

À quoi sert cette taxe ? Le site de la Région wallonne ne l'explique pas. À qui s'adresse-t-elle ? À toute personne possédant un appareil de télévision quel que soit l'usage qui en est fait. Autrement dit, une téléviseur dans le salon vaut une télévision hors d'usage dans le grenier. Mais le terme de télévision englobe d'autres appareils. Voici ce qu'on peut lire sur le site en question. J'ai fait une capture d'écran pour conserver la magnifique orthographe.

Capture http://fiscalite.wallonie.be (09/11/10)

Pour le téléviseur, tout le monde a compris qu'il était soumis à la taxe. Par contre, un ordinateur est aussi englobé dans la définition au même titre qu'un smartphone ou un GSM récent. Que celui qui ne possède pas l'un de ces objets lève le doigt. Et on ne badine pas avec la réglementation. Des contrôles - renforcés ces derniers temps - sont organisés. Mais comment font ces agents pour constater l'équipement du particulier ? Ils peuvent toujours se présenter au domicile. Mais sont-il en droit d'exiger de vider nos poches à la recherche de ces appareils de captage multimédia ? Franchement, c'est n'importe quoi !

Je suis loin d'être un spécialiste de la couleur. Je découvre également ce vaste monde des nuances. Un premier échantillon. Voici quelques indices: arbre, liqueur interdite, charbon, légume oblongue et mollusque.

Ce petit engin coûte la peau des fesses ! Son prix varie entre 40 euros (Fnac) et 80 euros pour l'entrée de gamme. Les vendeurs sont incapables de m'expliquer le grand écart de prix entre les décodeurs. Pire, ils sont nombreux à me conseiller une antenne additionnelle compatible avec la TNT à +/- 15 euros. La facture est assez lourde surtout quand il n'existe aucune autre alternative. C'est ça où votre TV ne sert plus à rien ! Petit bémol, on trouve facilement cette antenne pour une quinzaine d'euros en France.

Je pense à tous ces gens dont le budget est serré et les fins de mois difficiles. Je ne comprends pas comment on ose imposer une technologie sans proposer d'alternatives. Jusqu'à peu, beaucoup de personnes pouvaient se réjouir de disposer de la télévision librement et gratuitement. Il fallait bien évidemment une télévision et une petite antenne. Sans oublier la taxe redevance annuelle de la région wallonne d'une centaine d'euros.

Du coup, les gens se ruent sur les décodeurs au point de créer une rupture de stocks dans les magasins. Les autres seront surpris de voir leur téléviseur - à peine âgé de trois ans - considéré comme dépassé et incompatible avec la technologie TNT. Les étudiants devront trouver une solution pour cette vieille télé du communautaire. Idem pour tous ces lieux de rassemblement: café, home...

Et pour ceux qui décident d'acheter une nouvelle écran télé, méfiez-vous des prochains changements technologiques. Regarder la RTBF risque de vous coûter très cher... même si elle est gratuite.

Un baladeur classique fait gentiment ce qu'on lui demande: diffuser de la musique. Votre engin en main, vous l'allumez et puis c'est parti jusque quand vous en avez marre. On se limite au bouton marche/arrêt, le réglage du volume, le bouton suivant et basta. On fini par se lasser assez vite en raison de cet état passif et ce manque d'interaction homme-machine. Apple, et son iPod, a complètement changé la donne. La notion de plaisir est mis en avant grâce à trois concepts clés: design, ergonomie et innovation.

iPod Nano 8 Go, 5e génération

Le design est très réussi aussi bien sur la partie hardware que sur les applications. Il faut dire que c'est aussi le point fort de la marque. Les iPod killer sont très souvent des pâles copies surtout au niveau de la finition et de l'ergonomie. Au delà de l'esthétique, quelques surprises intéressantes:

• gravure personnalisée pour les commandes en ligne
• molette tactile très efficace
• cover flow: une rotation du baladeur bascule l'affichage
• sensibilité de l'appareil: quel bonheur de jouer sans appuyer sur aucun bouton
• secouer le baladeur pour changer de morceau musical
• la capture vidéo

Petite innovation pour cette 5e version, le Nano est équipé d'un capteur vidéo. Non ce n'est pas une blague, ce baladeur à la taille de guêpe capture 30 images par seconde et produit des fichiers de 640 X480 VGA. Les fichiers mp4 transférés sur l'ordinateur sont, à ma grande surprise, d'une qualité acceptable pour autant que les conditions d'enregistrement sont bonnes (lumière, ambiance sonore). J'ai filmé le jeu de lumières de la Tour Eiffel en soirée et c'est franchement médiocre. Au niveau du baladeur, l'écran de 2,2 pouces est de très bonne qualité. La visualisation de podcasts vidéos, séries, clips vidéos [¹]. Il permet de regarder sans soucis des clips, des podcasts vidéos ou des séries à télécharger.

Dans les inconvénients, il y a bien sûr son prix. Malgré ses atouts indéniables, 6 000 anciens francs belges (149 €) pour un petit baladeur audio, ça reste un produit de luxe. Et si vous comptez équiper le Nano d'accessoires, ça vous coutera la peau des fesses pour pas grand chose... si ce n'est la marque. Trente euros la chaussette Apple, c'est cher payé pour un morceau de coton. Autre défaut: son hypersensibilité. Le toucher, l'effleurer, l'incliner, le déposer et il réagit au quart de tour. Le blocage des touches (hold) est indispensable. Enfin, le véritable inconvénient est sa faible batterie. Sa taille est un avantage mais aussi son point faible. Difficile de caser une batterie robuste dans un si petit baladeur. Jouer, filmer, écouter la radio, enregistrer un entretien, faire joujou sur son écran haut en couleurs... voilà des possibilités ludiques et attrayantes mais énergivores pour cet iPod 5e génération.

Chose étrange, l'engin permet la visualisation de photos mais pas la capture d'images. J'ai d'abord pensé que cette fonctionnalité manquante se justifiait par la présence de capteur photo quasi systématiques sur les GSM récents. Or, d'après mes lectures, le capteur ne serait pas assez performant pour avoir des photos décentes.

Je ne peux pas finir sans vous parler de cette manie désagréable de forcer ses utilisateurs à utiliser un produit plutôt qu'un autre. Je veux parler bien sûr de l'iTunes. Je n'aime pas ce logiciel: trop lourd, beaucoup trop lourd sur mon petit PC, trop curieux, trop propriétaire, trop fermé....

Autre point noir, le prix de la musique en ligne. L'ensemble reste accessible à 0,99 €. Malgré les papiers alarmistes à propos de la musique, le prix n'a pas bougé depuis 2004. Enfin, pas tout à fait. Depuis le retrait des DRM, le prix à l'unité grimpe à 1,29 € sur les hits et les nouvelles sorties [²]. Je trouvais déjà le prix excessif en raison de l'absence de support physique, de pochette et le flou sur la quote part versée aux artistes. Les majors espèrent ainsi booster la vente d'album plutôt que des meilleurs clips à l'unité. Bonne nouvelle pour tous ceux qui font l'effort d'acheter leur musique et excellent signal pour encourager les jeunes à changer leurs habitudes. Apple avait annoncé des morceaux à 0,69 € mais j'en ai pas trouvé.

Capture iTunes Store Belgique

Mise à jour (15/12/11): les écouteurs se sont dégradés rapidement au niveau extérieur et ont rendu l'âme après deux d'utilisation raisonnable.

[¹] Cette fonction n'est pas encore disponible pour l'iTunes Store en Belgique
[²] L'attribution du tarif est assez obscure. Par exemple, les chansons des Beatles sont à 0,99 € mais les titres de Abba plafonnent à 1,29 €.

Courrier postal nominatif des Éditions Atlas

Selon la publicité, je paye deux fois rien et je reçois 60 fiches géantes de l'atlas du monde. Et si je me dépêche, je profite d'un méga cadeau... un planisphère. Deuxième réaction: où est l'arnaque ? Le bon sens est maître mot dans ce genre d'histoire. Est-il raisonnable de payer 2,50 euros pour un contenu qui semble de qualité ? Non ! Il y a certainement anguille sous roche.

Je contacte le service client pour savoir comment mes coordonnées ont atterri dans leur base de données. Après quelques minutes d'attente, j'entre en contact avec une collaboratrice. Elle n'est pas en mesure de me dire comment sa boîte a obtenu mes coordonnées: « sans doute que vous êtes abonné à d'autres sociétés commerciales qui nous ont transmis vos données ». Toujours d'après l'opératrice, seuls mes nom, prénom et adresse sont conservés. Conformément à ce qui est écrit en minuscule au-bas de la lettre, je demande à ce que ces informations soient effacées avec une confirmation par écrit. La dame acquiesce sans broncher et me souhaite une bonne journée.

Le site web est spécifié en fin de courrier: www.atlas-editions.com. L'offre est assez large et variée. Cela va des cartes géographiques à la cuisine en passant par les voitures miniatures de collection. Une petite recherche dans Google, me plonge des les entrailles de la mémoire du web. Tiens, tiens, intéressant. Des plaintes, des critiques parfois virulentes et qui ne datent pas d'hier. L'offre n'est pas mensongère puisqu'elle livre ce qu'elle promet mais attention à la suite. Les fiches se succèdent de plus en plus nombreuses et de plus en plus souvent. Le renouvellement est souvent automatique et les prix ne cessent d'augmenter. Avec le temps et un peu de distraction, c'est le compte en banque qui en prend un coup. C'est la croix et la bannière pour résilier le contrat (toujours bien conserver trace, preuve des prises de contact) et les frais décuplent en cas de non payement.

Dans le reportage, le Jury d'Éthique publicitaire se réunit une fois tous les 15 jours pour traiter des plaintes à propos de la publicité dans les médias traditionnels. En 2007, il comptait 140 plaintes de particuliers. Le jury se composait de 16 personnes dont des annonceurs, des publicitaires et des médias. Les mauvaises langues s'amusent à l'appeler Juge Et Partie. Le directeur s'en défend sous prétexte que les membres donnent leur avis en tant que consommateur lamda et non en tant que représentant d'un secteur ou d'une entreprise. Une façon pour certains, de retarder la mise en place d'un organe public, contraignant et indépendant.

Pour mettre fin à cette critique, le JEP a effectué quelques changements depuis janvier 2008. Il se compose de deux représentants du secteur de la publicité et deux consommateurs (source: Le Soir). Le Crioc refuse toujours d'entrer dans la danse. Il leur reproche une réactivité tardive et une inefficacité dans la pratique. Peut-être aussi un peu de rancoeur. Test-Achats par contre s'est risqué dans l'aventure et compte bien poursuivre cette participation.

Cette collaboration est positive et nous continuons jusqu’à la prochaine évaluation. Cela fait maintenant 10 mois que nous collaborons et nous siégeons d’une part en première instance (réunion toutes les semaines) et d’autre part en deuxième instance (procédure d’appel a été créée).

Thierry Wallemme – Test-achats (23/10/2008)

Depuis la nouvelle monture, le jury a étendu son rayon d'action et traite désormais aussi bien la presse écrite, radio, TV et internet. C'est bien beau en théorie, mais comment comptent-t-ils s'y prendre dans un monde tentaculaire dématérialisé et sans frontières ? Quand on connait la réactivité du JEP, difficile de penser qu'ils vont être véritablement efficaces sur un medium comme internet. Le JEP n'a pas fini de faire parler de lui.

Je suis consterné. C'est atroce de faire ce film. Francis Huster a choisi d'imaginer un vieil homme qui n'a plus que son chien, qui est jeté à la rue. Enfin... c'est un drame misérabiliste inspiré lointainement d'un film de Vittorio De Sica. On sait que le pauvre Bebel ne sait plus fort articuler, donc il a des mini-répliques. Je pense qu'il ne faut pas faire ça avec un comédien qui a été un très très grand comédien du cinéma français. Cette démarche est assez ignoble de la part de Françis Huster même s'il se pare de dignité. Donc je suis très très fâché par rapport à ce film. Belmondo a fait de mauvais films mais ici c'est carrément pathétique...

Hughes Dayez, JT 13h, RTBF

D'après Yves Gérard, directeur générale d'une régie publicitaire: Un générique de film qui dure 8,10, parfois 12 minutes, c'est une véritable chasse d'eau à audience (...). Il y a 30 à 70 % d'audience qui s'en vont. Une technique qui semble porter ses fruits. Pour certains, la pub montre une nouvelle fois sa volonté de s'immiscer par tous les moyens là où elle le peut. Pour d'autres, c'est réduire le temps d'attente du téléspectateur et c'est assurer une stabilité de l'audience à des moments creux.

Dans mon cas, cela ne me dérange pas outre mesure. Primo, parce que je n'ai que deux chaînes. Secundo, je trouve que le double écrans permet de gagner du temps sans que l'un nuise à l'autre. J'ose espérer que la durée des publicités est règlementée et ne puisse pas occuper toute la place des génériques interminables.

Une de la DH du 12 janvier 2009

Au niveau du format, la DH innove à nouveau. En 1997, elle passait du grand format, ou broadsheet (578 X 410 mm), au tabloïd (410 X 290 mm). Aujourd'hui, elle fait le pari d'un quotidien encore plus compact, plus facile à manipuler, plus moderne. Du tabloîd on passe au mini-tabloïd (un peu plus grand qu'un A4). L'adaptation des formats n'est pas une simple réduction des tailles. Toute l'architecture doit être repensée et adaptée pour conserver un confort de lecture suffisant. Certains articles sont plus courts pour aller droit à l'essentiel, d'autres plus longs et s'étalent sur plusieurs pages. Un journal plus petit mais plus dense en terme de nombre de pages. Un choix risqué surtout que la plupart des journaux sont au format tabloïd. Reste à voir si la pub y trouvera son compte. En tout cas, les publicitaires ne se sont pas plaints lors du passage grand format au tabloïd.

Nos recherches révèlent que la durée de lecture et, par voie de conséquence, la durée d’exposition au message publicitaire est plus élevée pour notre format tabloïd, qu’elles ne l’étaient en grand format.

Earl J. Wilkinson, The Independent, 2003

La maquette se compose en 5 colonnes avec la part belles aux illustrations. Le journal est regroupé par cahier dont les doubles pages sont bien fixées et non plus volatiles. La mutation ne se limite pas seulement à la mise en page, c'est aussi un nouveau logo d'une grande sobriété.

Selon le rédacteur en chef, le journal répond aux attentes des lecteurs. Certains craignent néanmoins une volonté de se rapprocher des magazines tant au niveau du format que de la forme avec des titres toujours plus people et accrocheurs. Chacun appréciera.

Capture Google Talk

Et contrairement à ce que je pensais, il ne s'agit pas d'un robot mais de la véritable Cécile en chair et en os. Je suis épaté de la disponibilité dont certains font preuve alors que la tendance sur le web est plutôt de robotiser la relation avec le lecteur. Je pense notamment au service client des sites commerciaux mais surtout aux robots d'assistance dont la capacité à répondre est très limitée. On ne sait plus trop bien si l'objectif est de rendre moins austère le robot ou si c'est de le faire passer pour une véritable personne. La jeune et jolie Katie se met à votre entière disposition mais sa blonditude la limite fortement dans ses réponses.

Capture www.perfspot.com

Une discussion est le fait d'échanger des propos, des idées. Tous les jours, nous échangeons des propos grâce à sa messagerie instantanée. J'ose espérer que nous le faisons avec des êtres animés capables de réagir de mille et une façons à une seule question. Dans l'exemple ci-dessus, le chat n'est pas utilisé à bon escient. L'utilisateur ne discute pas, mais interroge une base de données restreinte. Le tout est de trouver un moyen convivial pour répondre à des questions fréquentes.

Sans donner aucune information sur le contexte, j'ai posé la question à une dizaine de femmes: «  Si je te dis: "Plus de boules, plus de plaisir" à quoi penses-tu ? ». Les réponses se ressemblaient assez fort: entre l'évocation à la période de Noël ou la référence à la crème glacée. Une seule a spontanément évoqué le sexe. Cependant, toutes ont avoué, après coup, y avoir pensé.

De quoi s'agit-il au juste ? « Plus de boules, plus de plaisir » est le slogan du nouveau Bingo [¹] sorti début octobre par la Loterie nationale. Pour avoir déjà eu un cours de psychologie de l'image, je peux vous assurer que le choix des mots n'est pas hasardeux. « Plus de boules, plus de chance » aurait été plus juste mais tellement moins percutant.

L'affiche publicitaire placardée un peu partout, va dans le même sens. Une jeune fille (tiens tiens) heureuse s'éclate dans un environnement rempli de boules. L'ambigüité repose sur l'association au plaisir. Le plaisir de la demoiselle n'est pas celui de gratter ou d'être parmi des balles multicolores mais d'avoir gagné la cagnotte.

Capture www.bingo.be

Pour rester dans le monde de la pub, le Conseil de l'éducation aux médias a publié un document de moins de 100 pages pour « Comprendre la publicité ». Une brochure encouragée par le ministre de l'enseignement en Communauté française.

Edit (01/02/09) – La loterie cultive les jeux de mots faciles, douteux et ses slogans sous la ceinture. Avec évidemment sa panoplie de clichés bien nécessaires (?) à la conception d'une affiche publicitaire. On prend les mêmes ingrédients et on recommence pour le jeu de grattage Astro. L'affiche présente le portrait d'une blonde trentenaire à lunette, chemisier rose un peu rétro. Son expression fade et son œil droit déviant, laisse croire à une femme coincée et niaise. Le tout surmonté d'un texte équivoque: « Grattez une vierge, ça porte bonheur ». À leur décharge, différentes affiches concernent d'autres signes astrologiques et n'ont pas cette connotation sexuelle.

Affiche A3 diffusée dans les librairies

[¹] Mise à jour (28/12/09): lien brisé www.bingo.be retiré

Pour le moment, on manque encore de recul pour constater les dégâts. Aujourd'hui, les ados reçoivent leur premier GSM vers l'âge de 12 ans et ne s'en séparent plus. En considérant leur espérance de vie à 75 ans, ça fait tout de même 63 ans d'exposition ! Il est peut-être temps d'être rassuré, ou inquiet, sur l'impact des micro-ondes.

Pour le moment, le gouvernement préfère miser sur le principe de « y a pas d'études sérieuses finalisées sur le long terme donc on n'interdit pas ». Faut-il encore se méfier des recherches subventionnées par des industriels de la téléphonie mobile. Aux vues de tout ce remue-ménage qui s'amplifie dans la presse ces derniers temps, pourquoi notre gouvernement n'opte pas pour le principe de précaution ? Il faut dire que le marché est juteux quand on sait que 98 % des Belges de 15 à 44 ans (source AWT) possèdent un GSM.

Le problème vaut également pour les bornes wi-fi en prolifération dans les espaces publics ou privés. Cela vaut également pour les antennes des télé-opérateurs dont la puissance de rayonnement est trop forte. Certains experts demandent, en vain, de réduire les normes européennes de 20,6 volts par mètre à 3 volts. À couverture égale, réduire la puissance des antennes signifie augmenter l'installation de nouvelles antennes et donc diminuer la rentabilité. Rentabilité contre santé publique, la Belgique a fait son choix.

Pour les inquiets, je vous conseille de suivre quelques conseils pratiques du Criirem (Centre de Recherche et d'Information Indépendantes sur les Rayonnements Électromagnétiques non ionisants).

• choisissez un portable avec un DAS inférieur à 0,7 W/kg
• pas de GSM pour les moins de 15 ans
• ne pas porter son téléphone près du cœur ou des parties génitales
• utiliser son GSM que dans des conditions optimales du réseau
• éviter les communications en déplacement, surtout en voiture
• éteignez votre portable la nuit
• utilisez une oreillette filaire pour les communications