Capture de la page de fan Wittamer

Facebook est conçu pour partager nos coups de cœur avec nos amis. Le bouche à oreille va très vite. Les autres découvrent ainsi nos préférences et c'est une façon supplémentaire d'échanger. Les utilisateurs aiment appartenir à une communauté, cela fait partie de leur nature. Ce lien virtuel rapproche le client avec la marque. Elle lui donne l'impression d'être pris en considération surtout si il y a un bon échange des deux côtés.

1. offrir des invitations lors de salon
2. reprendre les publications des médias
3. lancer un concours
4. annoncer un changement de cartes
5. mettre au courant sur les nouveaux produits (Noël, St-Nicolas, Épiphanie)
6. relancer la clientèle lors des promotions
7. annoncer le thème des prochaines formations
8. renseigner sur la venue du chef à un événement public
9. publier les photos des nouvelles créations gourmandes
10. présenter une recette unique

La création d'une page de fan prend quelques minutes. La mise à jour prend un peu plus de temps en fonction de l'activité du magasin et des retours clients. Cette tâche de community managerSur le net, animateur qui agit pour une enseigne, une marque. Il fédère et gère les échanges entre internautes surtout sur les réseaux sociaux. peut-être déléguée à une tierce personne. Elle aura pour mission de tenir à jour la page, de répondre aux questions, de mieux connaître sa clientèle (par le biais d'un sondage par exemple), de canaliser les mauvaises expériences éventuelles ou les mécontents.

Capture www.copywriters101.com

Tout ce petit monde de contributeurs se définissent comme experts du web. Ils débarquent de nul part et prétendent tout vous apprendre. Ils étaient des gros nuls (sous entendu, comme vous), sans diplôme, sans formation, sans connaissance mais très vite sont devenus des as dans un domaine et n'hésitent pas à exhiber fièrement leur succès sur la toile. Aujourd'hui, ils gagnent des milliers millions d'euros sans que cela ne leur pose un problème de morale.

Capture du livre d'Orianne Garcia

Ne croyez pas qu'ils s'intéressent à vous. Je dirais même qu'ils éprouvent un certain mépris envers le prolétariat, celui-là même qui se fait pigeonner. Prenez Alexandre Roth, l'expert en relooking ultra-branché (heum), le coach redoutable en livestyle, le mentor des médias, le dieu de la drague et aussi l'auteur d'un livre intitulé: « Le kit de l'homme séduisant »[¹]. C'est aussi celui qui vous apprend à dire bonjour. Non ce n'est pas une plaisanterie.

Au travail, il y a d’abord ces gens qu’on ne fait que croiser. Et vous savez quoi ? C’est tant mieux. Des exemples ? Coursier, livreur, mec perdu, commercial, mec bizarre, pompier, mec banal et tous ces inconnus qui hantent les couloirs de votre entreprise. Ils ne vous seront jamais utiles. Pour deux raisons. La première est qu’ils ne vous apportent aucun bénéfice qu’il soit direct, comme une augmentation, ou indirect.

La deuxième est qu’ils vous font perdre votre temps. (...) Si vous avez le malheur de leur serrer la main ou simplement de prononcer le mot « bonjour » s’en est terminé de vous. (...) Rien ne ressemble plus à un comptable qu’un autre comptable. Alors soyez malin, pour leur dire bonjour, faîtes un signe discret de la tête tout en passant votre chemin. C’est de loin la meilleure solution. L’honneur est sauf et vous évitez un boulet.

Source: www.lifestyle-conseil.com

Dans la plupart des cas, j'avais un à priori plutôt positif sur cette vague d'entrepreneurs nouvelle génération. Je trouvais qu'elle faisait preuve de beaucoup d'innovation, osait se montrer sans craindre la critique, abordait des sujets tabou, et leur démarche semblait transparente. En grattant un peu la première couche, je me rends compte que les motivations sont moins belles qu'il n'y parait. Tout cela risque bien de renforcer encore plus ma méfiance et de rendre ces marketeux du dimanche encore plus agressifs.

[¹] Ceci n'est pas un lien d'affiliation

Dans le billet précédent, j'ai abordé la création d'un e-book générateur de profit. Pas évident de l'intégrer sur son blog surtout pour la partie destinée à la transaction financière. Pourquoi ne pas faire appel à un intermédiaire comme ClickBank[¹] ou 1TPE ? Il s'agit d'une immense bibliothèque virtuelle. On y trouve du plus sérieux au plus futile: comment devenir le roi du barbecue, apprendre à draguer efficacement, maîtriser les trucs des plus grands orateurs, devenir heureux et riche en 8 semaines...

Capture www.clickbank.com

Concrètement comment ça se passe ? L'auteur produit et soumet son contenu sous la forme souhaitée. Cela va du petit livret de quelques dizaines de pages aux supports multimédias. Il le transmet à ClickBank qui accepte, héberge et s'occupe du système de transaction en ligne. À chaque téléchargement, l'auteur est rémunéré et l'intermédiaire se prend une commission.

Vous n'avez pas d'e-book personnel à commercialisé ? Pas grave, vous pouvez toujours promouvoir d'autres produits sur votre propre blog. Ça s'appelle l'affiliation. Il suffit de s'abonner à la plateforme et de choisir le(s) bouquin(s) écrit(s) par d'autres. Dans un deuxième temps, vous recommandez ces bouquins numériques par un simple lien, une bannière ou carrément une page web (squeeze page).

Capture www.autonomie-financiere.com

Pour assurer un maximum de visibilité, le lien est ajouté en signature d'e-mail, à la fin d'une newsletter ou même en recommandation sur Facebook. Il a intérêt à être de haute qualité cet e-book au risque de griller la réputation du blogueur. Et comment faire pour évaluer son contenu ? Ah ben ça... Soit il connaît l'auteur et il s'arrange pour obtenir une version sans l'acheter (quid si le bouquin ne convainc pas ?). Soit, il l’achète au préalable. Pas facile dans cette jungle numérique de trouver la perle rare.

À chaque vente, le prescripteur touche de 50 à 75 % de commission ! Eh oui, vous avez bien lu. Le type n'a pas écrit une seule ligne (et ne l'a peut-être même pas lu) mais il va toucher 50 % de la vente. Celui qui devrait être justement rétribué pour son travail c'est surtout l'auteur - unique producteur - et non l'intermédiaire.

Véritable plus-value ou arnaque ? Sans doute un peu des deux. Certains e-books de niche, destinés aux néophytes, sont forts bien documentés. Ils permettent de gagner beaucoup de temps pour un prix dérisoire. Pour avoir essayé, il y a vraiment des bonnes affaires ! Malheureusement, il y a aussi beaucoup d' attrape nigaud. Avant d'acheter quoique ce soit, il est indispensable de se renseigner sur le web: qui est l'auteur ? a-t-il écrit d'autres bouquins  qu'en pense la blogosphère ? est-il recommandé ailleurs ? etc.

Les marketeux francophones dupliquent un modèle américain qui existe depuis quelques années. Cette envie de se faire de l'argent facile par l'affiliation génère une masse importante de déchets. Je regrette également l'évaporation de cette générosité gratuite à l'origine du wordl wide web. On cherche à tout prix à monétiser ses connaissances, ses passions. Internet prend de plus en plus des allures mercantiles. J'ose espérer qu'il restera des défenseurs acharnés du modèle gratuit sans exiger une contrepartie pécuniaire.

Il s'agit bien d'une stratégie marketing pour entraîner un call to actionEn français: "incitation à l'action". Sur une page web, technique pour inciter l'internaute à réaliser une action: inscription à la newsletter, ajouter au panier, acheter un produit, etc. de la part de l'internaute. Ce formulaire prend différentes apparences. Le plus souvent, on le trouve soigneusement disposé dans la colonne de droite. Il peut être plus excentrique avec des couleurs flashy et s'exhiber en haut de la page. Mieux encore, il surgit en pop-upPetite fenêtre, souvent à caractère commercial, qui s'affiche en avant plan sur un site internet..

Capture esprit-riche.com

Aweber, auto-répondeur a succès

La mise en place d'un formulaire plus complexe reste un jeu d'enfant avec Aweber[¹]. Le soft agit sur le principe du double opt-inConcept marketing dans lequel l'utilisateur donne son consentement de manière explicite (case à cocher, ajout de courriel dans un formulaire) à l'utilisation de son e-mail.: inscription par formulaire et validation. De cette manière, le courriel ne tombe pas dans le dossier spamEn français: "pourriel". Message non sollicité, souvent publicitaire, envoyé en grande quantité.. L'auteur du blog se constitue une belle petite base de données. Elle servira à la relance des courriers préformatés et à la revente à des sociétés commerciales[²].

Concept de la squeeze page

La squeeze page (page de capture dans le jargon marketing) possède en général un nom de domaine personnel. Au niveau de sa forme, elle est souvent rudimentaire. Difficile de créer une page web harmonieuse et efficace quand on est pas web-designer. Un travail soigné est apporté au référencement naturel: nom de la page, h1, choix des mot-clés. Pour éviter d'être bloqué par Google pour cause de spamEn français: "pourriel". Message non sollicité, souvent publicitaire, envoyé en grande quantité., le produit est décrit sous forme de texte (sujet, verbe, complément). À coté, on peut également travailler sur des expressions avec Google Adwords. Cette page ne doit contenir aucun lien de sortie ni menu de navigation. On vise un seul et unique objectif: la conversion. Autrement dit, soit le lecteur s'abonne soit il dégage quitte.

Marcel Béliveau livre ses secrets — Cliquer sur l'image pour l'agrandir

Des templates prêts à l'emploi

Rassurez-vous, il existe de nombreux outils (payants la plupart) pour créer facilement sa page. Squeezpages.com donne a lui seul un aperçu des possibilités. Une page bien chargée, une vidéo en auto-play, des couleurs dégeu, des boutons misérables. Pour la couverture 3D, eCover Creator est plutôt efficace.

À la fin de ce long périple, vous pourrez promouvoir votre e-book sur Facebook, Twitter et blogs de niche. Il ne vous reste plus qu'à attendre les abonnés pour leur envoyer d'autres offres alléchantes. Contrairement à du pompage sauvage d'e-mails, vous détenez une base de données légale, des abonnés volontaires et intéressés par votre activité.

[¹] Logiciel payant promut par les web-entrepreneurs avec une petite commission au passage. Il existe des alternatives similaires gratuites comme Mail Chimp
[²] Prétendre le contraire est une stratégie pour rassurer. Aucune preuve nous permet de savoir si la collecte d'e-mail est revendue ou pas.

Steve Jobs en ombre chinoise dans le logo Apple — Source: 24.media.tumblr.com

Capture d'une chaîne sur Youtube

Pour la version française, on peut se demander pourquoi ils ne prennent pas plus de soin à éviter ce genre d'erreur. C'est pas compliqué d'adapter le code et de mettre une condition: « si la valeur x = 0 ou 1 alors afficher "n'aime pas" ».

Capture d'une chaîne sur Youtube

À chaque auteur de déterminer sa visibilité et ses formats. Overblog utilise tout l'attirail publicitaire: bannière, pavé (rectangle 300 x 250) ou carré, pop-under (page chargée en arrière-fond), pop-in, Adsense, publi-reportage pour une période de 10 jours. ... Les comptes abandonnés ou délaissés sur une période de 45 jours se verront recouverts par une publicité. Et comme si ce n'était pas suffisant, le partage sur les réseaux sociaux se fait via l'apparition subite d'une boîte au défilement de l'article.

L'accumulation des promotions finissent par étouffer le contenu retranché dans des zones toujours plus étroites. Le lecteur (d'Internet Explorer) devient progressivement un ninja de l'esquive et automatise son comportement sur le web. Ce modèle infini du chien qui se mort la queue n'est profitable à personne. Reste à trouver de nouveaux modèles économiques. Avis aux créatifs.

]]> http://www.tutoweb.be/web/pub-overblog/feed/ 0 http://www.tutoweb.be/web/arnaque-domain-renewal-group/ http://www.tutoweb.be/web/arnaque-domain-renewal-group/#comments Mon, 22 Nov 2010 06:31:18 +0000 Morgan http://www.tutoweb.be/?p=4468 J'ai reçu hier matin un courrier postal de Domain Renewal Group. Jamais entendu parlé d'eux mais ça me rappelle un courrier précédent il y a quelques années avec un nom très similaire: Domain Regestry of America. À vrai dire, ce n'est pas tout à fait une arnaque mais la démarche est osée et on comprend bien qu'ils essaient d'attirer les pigeons. Une seule chose à faire: classement vertical.

Je dois reconnaître que le système est bien foutu. Au fur et à mesure de son adoption, on finit par livrer un peu, puis beaucoup de soi. Au diable donc ce réflexe paranoïaque de vouloir sans cesse protéger ces agissements sur le net. J'aime, je partage, je photographie, j'annonce, je dénonce... On aurait tort de délaisser son réseau social pour échanger. Seul hic, le grand manitou aux commandes n'est pas un moine tibétain mais une société commerciale dont l'objectif est de faire du profit. Le deal est simple: « donne-moi un maximum d'infos sur toi et en échange je t'offre un service gratuit ».

Avec le temps, on retrouve de nombreux amis. Il en vient de partout. Finalement, on tient la conversation avec une poignée. Les autres, sont là dans notre liste... on ne sait jamais. Certains sont tellement inactifs qu'on se souvient péniblement dans quelles circonstances on les a ajoutés. On finit par masquer les hyperactifs et on oublie de les avoir mis aux oubliettes. Facebook c'est aussi un grand album photo en temps réel. On s'imbibe de nostalgie tout en suivant l'évolution de ses friends

Le plus grand réseau social est chronophage ! La page de son profil est constamment alimentée par des nouvelles, des liens à visiter, une vidéo cocasse, la souscription à une pétition... Plus vous avez d'amis actifs et plus le flux est important. Certes, il ne s'agit pas de tout lire mais ce que font vos amis vous intéresse. D'ailleurs, ce voyeurisme me gênait même si je sais qu'il est consenti. Suivre la grossesse de ses anciennes compagnes de classe c'est certainement très touchant mais c'est surtout un moment de la vie privée qui ne devrait pas être étalé sur la place publique.

Pour revenir sur la vie privée des gens, il y a un relâchement de la méfiance des utilisateurs face aux risques potentiels et une banalisation de la protection des données. Comme dirait un prof de marketing: on est fiché partout, un peu plus ou un peu moins on s'en tape. Dans cette ambiance, la structure virtuelle de Facebook semble bien inoffensive par rapport au discours préventif de certains. D'ailleurs, l'utilisation régulière entraîne une certaine frustration des muets idéologiques. Renoncer à partager c'est inévitablement se mettre en marge avec les autres. Il y a deux façons de réagir: résister (dans quelle limite ? jusqu'à quand ?) ou se retirer. À mon sens, j'ai choisi la la moins risquée et la plus pérenne.

Après Twitter, me voilà défait du sujet de discussion le plus en vogue. Dorénavant, je suis indéniablement ringard sans télé, sans GSM et sans Facebook !

Youtube est adepte de ce genre d'animation. En 2008, une publicité pour la Wii et son jeu Wario Land: shake it » déjante l'interface. C'est sans compter sur Stallone pour exploser la pleine page au bazouka pour le lancement du film The expandables. Vimeo a également sorti quelque chose de plus coloré et gentillet avec une publicité pour les « sauces Tostitos »[¹].

Capture www.vimeo.com (18/10/10)

Le dernier en date c'est Tipp-Ex qui signe ce buzz avec « A hunter shoots a bear ». Dans cette vidéo, on y voit un campeur apeuré à l'approche d'un ours. Le spectateur est alors interpellé pour décider du sort de l'animal: tirer ou ne rien faire. C'est alors que le protagoniste s'extrait du lecteur vidéo pour attraper le Tipp-Ex et effacer le titre. Le concept fonctionne bien puisque la vidéo a été vue plus de 10 millions de fois.

[¹] Mise à jour (08/02/11): le lien brisé a été supprimé.

Google est un compagnon à la langue bien pendue. La moindre trace écrite et vous voilà inscrit dans une base de donnée. C'est ce qui s'est passé. Le membre en question a simplement questionné Google avec mon e-mail. Un listing des sites sur lesquels j'ai laissé mon courriel en clair. Et Google fait ainsi des rapprochements que je n'avais pas prévu ni souhaité par soucis de discrétion.

En communiquant par e-mail ou en m'inscrivant à une quelconque liste, je suis susceptible d'être recherché sur un moteur de recherche comme Google ou Facebook. À quand une nouvelle fonction dans mon carnet d'adresses virtuel pour avoir plus d'infos sur mes correspondants ?

Imaginez-vous dans une galerie commerçante, vous cherchez un bouquin et le premier commerce affiche sa disponibilité. Vous entrez, vous demandez à la vendeuse et là elle vous répond qu'elle n'a jamais eu ce livre. Par contre, elle vous invite à acheter un autre ouvrage du même genre. Ça vous laisserait quelle impression au final ?

Capture 750g.com (19/07/10)

Toujours avec mon exemple du super expresso chocolaté, je tombe sur cafe.topannu.net. Ça ressemble à un site, ça à l'odeur d'un blog avec quelques rédactionnels mais c'est... un annuaire. Évidemment, c'est rempli d'Adsense. Vous voilà reparti pour un tour. Rien ne vous garanti de ne pas tomber sur un autre autre annuaire, lui même agrégateur etc. Beaucoup de temps perdu alors que la question est toute simple.

Bonton "J'aime" de Facebook

Capture ZDNet

Certes, il reste toujours les commentaires pour exprimer son opinion mais on connait toutes les résistances face à ce mode de participation alors qu'un seul clic aurait suffit à faire connaître son avis. C'est désormais chose faite sur Youtube et son bouton de désapprobation.

Capture Youtube (11/07/10)

Des blogs, il en existe des tonnes, sur tous les sujets. Je ne vous apprends rien. Nombreux sont ceux abandonnés ou très rarement alimentés. À côté de ça, certains ce sont pris au jeu et c'est devenu un véritable plaisir. Ceux là tiennent sur la durée, même s'il y a parfois des petites remises en question. On a tous connu ces moments. Au début néophyte, on découvre, on explore, on tâtonne. Progressivement, on améliore la forme, on dépose d'autres photos, on fait des rencontres, on lit les amis blogueurs et surtout... on lit ses statistiques. Quoi de plus normal. C'est grisant d'approcher son lectorat, de mieux le connaître. Les outils sont là, on aurait tort de s'en priver.

La première tentation c'est de s'enivrer de ses données et de ne bloguer plus que pour ça: trouver les bons mots clés ou les sujets populaires, optimiser son contenu pour les moteurs, flatter ses amis blogueurs pour s'attirer du lien... La seconde tentation suit assez rapidement. On se dit que tout ces chiffres représentent une monétisation possible. De la position « Je blogue pour mon bon plaisir », on passe à « Je peux gagner de l'argent grâce à ma passion ». Et là, tous les arguments sont bons pour se donner bonne conscience: ça me permettrait de payer l'hébergement et le nom de domaine, c'est un juste retour des choses aux vues de mon investissement, je pourrais financer l'achat d'un nouveau matériel, etc.

Capture du blog Chef Simon (03/07/10)

Après, tout le jeu consiste à trouver une limite dans ce qu'on décide d'afficher sur son blog et la façon de le faire. Pour beaucoup, la publicité est clairement identifiée et non-intrusive pour le lecteur. Pour d'autres, la promotion a sa place sur un blog spécialisé, elle est susceptible d'intéresser du monde. Par contre, très peu se posent la question morale: « est-il acceptable que des industriels - attirés par le seul appât du gain - viennent occuper mon espace personnel ? » ou « l'envahissement de la publicité sur tous les supports - dont le mien - n'est-elle pas nuisible à une échelle plus globale ? ».

J'observe une présence toujours plus forte des publicitaires sur les blogs à forte croissance. Outre les échanges de liens ou les liens commerciaux réservés dans des espaces annexes, le marketing veut se voir en haut de l'affiche. Chez Requia par exemple, tout un billet est dédié à une marque. Donnez vos meilleures idées pour alimenter le blog, devenez fan de leur page Facebook et gagnez (peut-être) un super robot ménager. Ils sont forts ceux là ! Coût de l'opération 450 euros. En prime, ils obtiennent les données personnels de tous les participants, histoire d'alimenter leur base de données avec un public ciblé et... consentant.

Capture du blog Requia (03/07/10)

J'ai deux questions. La première concerne l'auteur: outre l'aspect financier, quel est l'intérêt d'une telle pratique ? n'y a-t-il pas un risque de décridibiliser le blog surtout pour les prochains sujets sur le matériel de cuisine ? La seconde question va au lecteur: ces pratiques de marketing valent-elles le coup pour un cadeau hypothétique ?

Capture Lalibre.be

Bon sang, mais laissez l'auteur choisir ses liens ! Ce n'est tout de même pas compliqué de lier un article. À défaut d'avoir une base de données de 15 milliards de mots, il possède un trésor inégalable par les machines: un cerveau. Lui seul est capable de juger de la pertinence des liens connexes. On (nous les lecteurs) s'en fou des outils automatiques. Au besoin, on est tous capables d'utiliser un moteur de recherche. Robotiser du texte est la meilleure façon pour décrédibiliser le contenu. C'est peut-être ce qu'on cherche à faire dans un avenir plus ou moins proche: des machines à pondre des news factuelles.