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mar
13
Éditions Atlas et sa VPC
Catégorie: Divers | 2 commentaires | 3 159 lectures
Dans ma boîte aux lettres, je reçois un courrier nominatif sous cellophane venant des Éditions Atlas. Je regarde en premier les cartes qui sont assez bien faites. Je lis ensuite le courrier qui m'est adressé personnellement. Il n'y a pas de doute, le format ressemble à de la publicité: mise en page en couleurs, mise en évidence des avantages, abus des superlatifs, talon à renvoyer affranchi et prêt à l'envoi... Première réaction: mais comment ont-ils eu mes coordonnées ? Je prends tout de même la peine de lire tout le courrier signé par... le directeur !
Courrier postal nominatif des Éditions Atlas
Selon la publicité, je paye deux fois rien et je reçois 60 fiches géantes de l'atlas du monde. Et si je me dépêche, je profite d'un méga cadeau... un planisphère. Deuxième réaction: où est l'arnaque ? Le bon sens est maître mot dans ce genre d'histoire. Est-il raisonnable de payer 2,50 euros pour un contenu qui semble de qualité ? Non ! Il y a certainement anguille sous roche.
Je contacte le service client pour savoir comment mes coordonnées ont atterri dans leur base de données. Après quelques minutes d'attente, j'entre en contact avec une collaboratrice. Elle n'est pas en mesure de me dire comment sa boîte a obtenu mes coordonnées: « sans doute que vous êtes abonné à d'autres sociétés commerciales qui nous ont transmis vos données ». Toujours d'après l'opératrice, seuls mes nom, prénom et adresse sont conservés. Conformément à ce qui est écrit en minuscule au-bas de la lettre, je demande à ce que ces informations soient effacées avec une confirmation par écrit. La dame acquiesce sans broncher et me souhaite une bonne journée.
Le site web est spécifié en fin de courrier: www.atlas-editions.com. L'offre est assez large et variée. Cela va des cartes géographiques à la cuisine en passant par les voitures miniatures de collection. Une petite recherche dans Google, me plonge des les entrailles de la mémoire du web. Tiens, tiens, intéressant. Des plaintes, des critiques parfois virulentes et qui ne datent pas d'hier. L'offre n'est pas mensongère puisqu'elle livre ce qu'elle promet mais attention à la suite. Les fiches se succèdent de plus en plus nombreuses et de plus en plus souvent. Le renouvellement est souvent automatique et les prix ne cessent d'augmenter. Avec le temps et un peu de distraction, c'est le compte en banque qui en prend un coup. C'est la croix et la bannière pour résilier le contrat (toujours bien conserver trace, preuve des prises de contact) et les frais décuplent en cas de non payement.
Bonjour, je viens de recevoir un courrier similaire (08/09/2009) et ça pu l'arnaque a plein nez. Il proposent tout au long de leur courrier 60 fiches à 1€50 seulement. Ça vaut le coups à priori, mais j'ai baux chercher sur tout les pages, ils répètent 60 fiches pour 1€50 seuelement. Nul par il est clairement précisé que c'est bien l'ensemble des 60 fiches ou que chaqune vaut 1€50. Ça sent trop l'attrape couillon, sinon ça serait trop interessant
NE DEVENEZ PAS CLIENT DES EDITIONS ATLAS CAR VOUS CONNAITREZ LA SPIRALE DES ENNUIS
En février 2009, j'ai répondu à une proposition de fiches à 1,50 € . Puis pendant 7 mois silence total !
En Août dernier j'ai reçu une avalanches de fiches , deux gros envois que j'ai décidé de leur retourner vu la rapidité de la commande (heureusement je l'ai fait en recommandée).
Mais en septembre j'ai reçu un rappel, puis un deuxième et un troisième .....
j'ai donc envoyé un courrier avec justificatifs et quelques jours après ATLAS m'a envoyé une lettre qui mentionnait que le litige était clos. OUF !
Le 3 novembre je reçois une quatrième lettre de rappel qui cette fois me menaçait de recouvrement .LA C'EN EST TROP ATLAS A DEPASSE LES LIMITES DE L'ACCEPTABLE ELLE ENTRE DANS LA COUR DES GRANDS VOLEURS - ARNAQUEURS
BRAVO ATLAS