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oct
27
Katie, robot de tchat ou bimbo réelle ?
Catégorie: Divers | 1 commentaire | 1 330 lectures
Cécile, du blog Orthozen, vient de mettre en place un widget interactif dont l'objectif est de répondre à vos interrogations concernant l'orthographe. Une boule verte apparaît lorsqu'elle est connectée et disponible à offrir de son temps aux visiteurs. Cliquez sur le titre et vous voilà en discussion avec l'auteur via une fenêtre Google Talk.
Capture Google Talk
Et contrairement à ce que je pensais, il ne s'agit pas d'un robot mais de la véritable Cécile en chair et en os. Je suis épaté de la disponibilité dont certains font preuve alors que la tendance sur le web est plutôt de robotiser la relation avec le lecteur. Je pense notamment au service client des sites commerciaux mais surtout aux robots d'assistance dont la capacité à répondre est très limitée. On ne sait plus trop bien si l'objectif est de rendre moins austère le robot ou si c'est de le faire passer pour une véritable personne. La jeune et jolie Katie se met à votre entière disposition mais sa blonditude la limite fortement dans ses réponses.
Capture www.perfspot.com
Une discussion est le fait d'échanger des propos, des idées. Tous les jours, nous échangeons des propos grâce à sa messagerie instantanée. J'ose espérer que nous le faisons avec des êtres animés capables de réagir de mille et une façons à une seule question. Dans l'exemple ci-dessus, le chat n'est pas utilisé à bon escient. L'utilisateur ne discute pas, mais interroge une base de données restreinte. Le tout est de trouver un moyen convivial pour répondre à des questions fréquentes.
Merci Morgan ! Le web est si formidable qu'il nous faut saisir les moyens de l'humaniser
Sinon c'est vrai nous devenons tous des robots...