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Au diable le "mailto" !

Catégorie: Webmastering | Commentaires fermés | 3 755 lectures

Mettre en relation le lecteur et l'auteur d'un site est une opportunité unique dont seul le web peut se vanter. Écrire à un collègue, un directeur d'entreprise, un artiste, un politique, une conférencière de génie... tout est possible. La particularité de l'outil c'est qu'il est gratuit, quasi instantané et non intrusif. Il permet un style d'écriture très léger sur la forme sans excès de politesse à se tortiller le derrière. Pour toutes ces raisons, et bien d'autres, l'ajout d'un moyen de contact est bénéfique. Le tout est de rendre cette expérience agréable et ne pas mettre des bâtons dans les roues du visiteur.

Dans la pratique, le responsable d'un site a plusieurs solutions. La première consiste à mettre un formulaire de contact. Pour la partie dynamique, des scripts tout faits existent sur le net. Si vous utilisez un blog WordPress, des formulaires personnalisables sont disponibles. L'intérêt de la méthode ? l'internaute reste sur votre site sans devoir faire appel à un logiciel externe et la procédure est rapide. Prévoir une copie du message est un plus.

Formulaire de contact

La deuxième méthode c'est le fameux mailto bien connu des wembasters. Un lien mailto déclenche le lancement d'un logiciel de messagerie installé sur l'ordinateur. Le contact avec le site web est rompu. Faut-il encore avoir une messagerie interne et configurée correctement. Dans la plupart des cas, le quidam redoute les demandes farfelues du SMTP et autres POP. La montée en puissance des webmails gratuits n'a pas favorisé cet essor.

L'autre raison pour laquelle je m'oppose à utiliser le mailto est l'avidité des aspirateurs d'e-mail. Ces derniers sont capables de pomper sauvagement une masse impressionnante de courriels en quelques clics. Pour contrer le problème, il existe de nombreuses solutions (cryptage dans le code, image, écriture sans lien). Ces techniques fonctionnent relativement bien contre le spam mais génèrent des contraintes au visiteur. Il ne comprend pas pourquoi le lien n'est pas cliquable ou séparé d'espace. Pour ces raisons, le formulaire reste la meilleure solution pour garder le contact.

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